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ZDX

Ottimizza le esperienze digitali

Preserva la produttività degli utenti rilevando e risolvendo rapidamente i problemi di app, rete e dispositivi grazie all'AI.
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Garantisci esperienze utente ottimali per tutte le sedi, i dispositivi e le app

Garantisci un'ottima esperienza utente

Ottieni la visibilità su dispositivi, reti e app, anche quando non sono sotto il tuo controllo

Rileva i problemi prima che si ripercuotano sugli utenti e individua rapidamente le cause radice grazie all'AI

Semplifica il tuo stack di soluzioni di monitoraggio sfruttando un'unica vista end-to-end

Ottieni risposte immediate con Copilot
Ottieni risposte immediate con Copilot

Ottieni risposte immediate con Copilot

Ottieni risposte a tutte le tue domande sulle prestazioni di app, rete e dispositivi

PANORAMICA

I tuoi utenti e le tue app sono ovunque. Garantisci esperienze digitali impeccabili

>63%
dei dipendenti intervistati preferisce il lavoro flessibile o da remoto
McKinsey
93%
dei CIO stanno passando o sono già passati all'SaaS
Deloitte
>35%
nei luoghi di lavoro ibridi vengono aperti più ticket per l'assistenza
DeepCoding

Vantaggi

Individua precocemente il peggioramento dell'esperienza utente

Analizza l'esperienza digitale delle tue app e dei tuoi servizi dal punto di vista degli utenti, indipendentemente dalla loro posizione, dai dispositivi che utilizzano o dalle reti da cui si connettono.

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Utente

Non lasciare indietro nessun utente

Ottieni una panoramica globale e filtrata degli utenti e dei relativi punteggi di soddisfazione.

allerta

Avvisi precisi e tempestivi

Ricevi avvisi via e-mail, messaggi istantanei e tramite strumenti come ServiceNow al rilevamento di anomalie.

Esperienza utente

Scopri tutti i dettagli sull'esperienza di ogni utente

Esamina il punteggio di ciascun utente insieme alle cause delle esperienze negative sfruttando l'intelligenza artificiale.

Risolvi rapidamente i problemi prestazionali

Scopri immediatamente le cause alla radice dei problemi utilizzando l'intelligenza artificiale per consentire agli utenti di riprendere il lavoro più velocemente. Semplifica le indagini richiedendo a Copilot controlli o approfondimenti aggiuntivi.

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Analisi avanzata

Usa l'AI per l'analisi delle cause alla radice dei problemi

Isola rapidamente le cause radice relative a dispositivi, Wi-Fi, servizi di sicurezza, reti o app.

Orari

Migliora le prestazioni del team

Analizza gli incidenti semplicemente ponendo domande in linguaggio naturale

Integrazione con il cloud

Semplifica i flussi di lavoro per la risoluzione dei problemi

Integra ServiceNow o la nostra API per avviare la risoluzione dei ticket d'assistenza e contribuire a triage, analisi e risoluzione.

Assicura che le applicazioni siano performanti

Monitora le app dai dispositivi degli utenti finali e da sedi globali per garantire che utenti e clienti usufruiscano di un servizio senza interruzioni.

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monitora

Monitora tutte le app

Osserva le app protette sul data center, sul cloud e su SaaS, come Microsoft 365. Rileva i tempi di recupero delle pagine e del DNS.

Riunioni virtuali

Garantisci meeting virtuali d'eccellenza

Monitora le esperienze degli utenti per ogni riunione con Microsoft Teams, Zoom e Webex, e identifica le cause principali della scarsa qualità delle chiamate.

garantisci

Garantisci l'applicazione degli accordi sul servizio

Monitora servizi critici e siti web rivolti ai clienti 24 ore su 24 e 7 giorni su 7 da posizioni distribuite a livello globale e ospitate da Zscaler.
 

Ottieni informazioni complete sulla rete

Sfrutta la visibilità sulla rete di cui hai bisogno, anche dove non hai il controllo, e supporta gli utenti che lavorano dagli uffici e da casa.

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rileva

Rileva tempestivamente gli incidenti in via di sviluppo

Correggi i problemi relativi a ISP, DNS, Wi-Fi, applicazioni e altro sulla tua rete e oltre prima che gli utenti si lamentino.

Metriche

Ottieni informazioni utili sulla rete per ogni hop

Rintraccia la perdita di pacchetti e la latenza per ogni hop, e avvia l'acquisizione dei pacchetti da remoto per favorire una risoluzione più approfondita dei problemi di rete.

ISP

Comprendi l'impatto degli ISP

Scopri come i problemi degli ISP, quali blackout, interruzioni e incrementi della latenza, influiscono sull'esperienza utente. Visita ISP Insights.

Ottieni informazioni dettagliate sui dispositivi

Individua l'ampia varietà di dispositivi e software utilizzati all'interno dell'organizzazione. Ottieni informazioni dettagliate su ogni dispositivo, ovunque si trovi.

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Controllo su tutti i dispositivi

Tieni sotto controllo tutti i dispositivi

Accedi istantaneamente alle metriche sullo stato dei dispositivi, come CPU, memoria, I/O del disco e Wi-Fi, processi attivi e molto altro, ed esegui le attività di risoluzione dei problemi.

Inventario

Inventario di controllo

Individua tutti i dispositivi utilizzati, suddividendoli per produttore e modello, e tutti i software impiegati in base alla versione e alla distribuzione.

Ottieni informazioni sui dispositivi Microsoft

Ottieni informazioni sui dispositivi Microsoft

Esamina le statistiche sugli arresti anomali, i tempi di avvio e i fattori che li influenzano, su tutti i dispositivi Microsoft.

Ottieni il massimo dalla digitalizzazione con approfondimenti globali

Esamina l'impatto delle iniziative volte a migliorare l'esperienza digitale sulla produttività dei dipendenti. Osserva le tendenze e individua le opportunità di ottimizzazione.

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Sfrutta l'analisi delle prestazioni

Esamina le tendenze delle prestazioni

Utilizza i report integrati o creane di tuoi. Combina, correla e visualizza informazioni approfondite tratte da diversi set di dati a tua disposizione.

Informazioni per la produttività

Ottieni approfondimenti per le revisioni periodiche

Genera presentazioni con slide preparate appositamente per riunioni di team di funzioni diverse. Stabilisci obiettivi e prendi iniziative per ottimizzare ulteriormente le esperienze digitali.

Casi d'uso

Supporta e potenzia la forza lavoro moderna

Monitoraggio dell'esperienza della forza lavoro flessibile

Il lavoro flessibile ha incrementato la tempistica di risoluzione dei ticket del 30%. Rileva i problemi che influiscono sull'esperienza utente, riduci il tempo medio di risoluzione e preserva la produttività dei dipendenti, indipendentemente da dove si trovino.

Monitoraggio UCaaS

Secondo una ricerca condotta da Metrigy, il 70% delle aziende utilizzerà le riunioni virtuali entro il 2023. Garantisci esperienze ottimali grazie a una visibilità integrata su applicazioni, rete e stato dei dispositivi e sulla qualità di condivisione, audio e video durante le chiamate con Microsoft Teams, Zoom e WebEx.   

Visibilità ZTNA

Il 73% dei responsabili IT afferma che i controlli di sicurezza zero trust hanno avuto un impatto negativo sulla propria rete o sulle soluzioni di monitoraggio delle esperienze. Recupera una visibilità end-to-end per operare in modo efficace, ottimizzare le prestazioni e risolvere rapidamente i problemi che influiscono sull'esperienza e sulla produttività degli utenti finali.

Scegli il piano di Zscaler Digital Experience™ più adatto alla tua azienda
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Come funziona

Guida introduttiva a Zscaler Digital Experience

Guida introduttiva a Zscaler Digital Experience
01

Distribuisci Zscaler Client Connector, se non l'hai già fatto

02

Abilita ZDX per tutti o per gruppi di utenti specifici

03

Seleziona le applicazioni private e cloud da monitorare e configura le sonde

04

Esamina le informazioni sull'esperienza utente

Perché è importante
Proteggi e supporta l'azienda con Zscaler Zero Trust Exchange
Zscaler Digital Experience fa parte della piattaforma completa Zscaler Zero Trust Exchange™, che consente di stabilire connessioni veloci e sicure e permette ai dipendenti di lavorare da qualsiasi luogo, utilizzando Internet come rete aziendale. Sulla base del principio dell'accesso a privilegi minimi, offre una sicurezza completa utilizzando l'identità basata sul contesto e l'applicazione delle policy.
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Persone fuori dall'edificio di Ciena
Storie di successo dei clienti
Ciena
Produttore di apparecchiature per le telecomunicazioni/oltre 50 sedi/più di 8600 dipendenti

Rilevamento e risoluzione dei problemi relativi alle prestazioni della rete in modo rapido e in scala

"Nel 95% dei casi, siamo in grado di individuare la causa alla radice dei problemi".


- Ed DeGrange, Director, Cybersecurity Operations and Programs, Ciena

Storie di successo dei clienti
Reckitt
Beni di consumo/oltre 43.000 dipendenti/più di 65 sedi

Ottenere una visibilità senza precedenti sulle esperienze degli utenti

"I migliori approfondimenti sui dati per i nostri utenti finali".


—John Dawes, IT Director, Enterprise Architecture, Reckitt Benckiser

Storie di successo dei clienti
Liberty Mutual
Settore assicurativo/oltre 45.000 dipendenti/più di 900 sedi

Consentire ai team dell'helpdesk di risolvere i problemi relativi alle prestazioni di rete

"I team dell'assistenza sono in grado di risolvere con facilità i problemi degli utenti".


—Ballard Mattingly, Principal Cybersecurity Engineer, Liberty Mutual Insurance

Storie di successo dei clienti
Careem
Servizi di trasporto/oltre 5.000 dipendenti/14 Paesi

Come raggiungere talenti a livello globale, utilizzando Zscaler per agevolare il lavoro da qualsiasi luogo

"Il nostro tempo medio di risoluzione (MTTR) è migliorato del 62% [con ZDX]. Questo ci ha aiutato a ottenere scalabilità [...] e ha migliorato al contempo l'esperienza dei colleghi e dei team CSR."


Peeyush Patel, CIO e CISO, Careem

Persone fuori dall'edificio di Ciena
Esterno dell'edificio di Reckitt
Guardare verso il cielo circondati da grattacieli
Stazioni per biciclette di Careem
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