ZDX
Ottimizza le esperienze digitali
Garantisci esperienze utente ottimali per tutte le sedi, i dispositivi e le app
Ottieni la visibilità su dispositivi, reti e app, anche quando non sono sotto il tuo controllo
Rileva i problemi prima che si ripercuotano sugli utenti e individua rapidamente le cause radice grazie all'AI
Semplifica il tuo stack di soluzioni di monitoraggio sfruttando un'unica vista end-to-end
Ottieni risposte immediate con Copilot
Ottieni risposte a tutte le tue domande sulle prestazioni di app, rete e dispositivi
PANORAMICA
I tuoi utenti e le tue app sono ovunque. Garantisci esperienze digitali impeccabili
Vantaggi
Individua precocemente il peggioramento dell'esperienza utente
Analizza l'esperienza digitale delle tue app e dei tuoi servizi dal punto di vista degli utenti, indipendentemente dalla loro posizione, dai dispositivi che utilizzano o dalle reti da cui si connettono.
Non lasciare indietro nessun utente
Ottieni una panoramica globale e filtrata degli utenti e dei relativi punteggi di soddisfazione.
Avvisi precisi e tempestivi
Ricevi avvisi via e-mail, messaggi istantanei e tramite strumenti come ServiceNow al rilevamento di anomalie.
Scopri tutti i dettagli sull'esperienza di ogni utente
Esamina il punteggio di ciascun utente insieme alle cause delle esperienze negative sfruttando l'intelligenza artificiale.
Risolvi rapidamente i problemi prestazionali
Scopri immediatamente le cause alla radice dei problemi utilizzando l'intelligenza artificiale per consentire agli utenti di riprendere il lavoro più velocemente. Semplifica le indagini richiedendo a Copilot controlli o approfondimenti aggiuntivi.
Usa l'AI per l'analisi delle cause alla radice dei problemi
Isola rapidamente le cause radice relative a dispositivi, Wi-Fi, servizi di sicurezza, reti o app.
Migliora le prestazioni del team
Analizza gli incidenti semplicemente ponendo domande in linguaggio naturale
Semplifica i flussi di lavoro per la risoluzione dei problemi
Integra ServiceNow o la nostra API per avviare la risoluzione dei ticket d'assistenza e contribuire a triage, analisi e risoluzione.
Assicura che le applicazioni siano performanti
Monitora le app dai dispositivi degli utenti finali e da sedi globali per garantire che utenti e clienti usufruiscano di un servizio senza interruzioni.
Monitora tutte le app
Osserva le app protette sul data center, sul cloud e su SaaS, come Microsoft 365. Rileva i tempi di recupero delle pagine e del DNS.
Garantisci meeting virtuali d'eccellenza
Monitora le esperienze degli utenti per ogni riunione con Microsoft Teams, Zoom e Webex, e identifica le cause principali della scarsa qualità delle chiamate.
Garantisci l'applicazione degli accordi sul servizio
Monitora servizi critici e siti web rivolti ai clienti 24 ore su 24 e 7 giorni su 7 da posizioni distribuite a livello globale e ospitate da Zscaler.
Ottieni informazioni complete sulla rete
Sfrutta la visibilità sulla rete di cui hai bisogno, anche dove non hai il controllo, e supporta gli utenti che lavorano dagli uffici e da casa.
Rileva tempestivamente gli incidenti in via di sviluppo
Correggi i problemi relativi a ISP, DNS, Wi-Fi, applicazioni e altro sulla tua rete e oltre prima che gli utenti si lamentino.
Ottieni informazioni utili sulla rete per ogni hop
Rintraccia la perdita di pacchetti e la latenza per ogni hop, e avvia l'acquisizione dei pacchetti da remoto per favorire una risoluzione più approfondita dei problemi di rete.
Comprendi l'impatto degli ISP
Scopri come i problemi degli ISP, quali blackout, interruzioni e incrementi della latenza, influiscono sull'esperienza utente. Visita ISP Insights.
Ottieni informazioni dettagliate sui dispositivi
Individua l'ampia varietà di dispositivi e software utilizzati all'interno dell'organizzazione. Ottieni informazioni dettagliate su ogni dispositivo, ovunque si trovi.
Tieni sotto controllo tutti i dispositivi
Accedi istantaneamente alle metriche sullo stato dei dispositivi, come CPU, memoria, I/O del disco e Wi-Fi, processi attivi e molto altro, ed esegui le attività di risoluzione dei problemi.
Inventario di controllo
Individua tutti i dispositivi utilizzati, suddividendoli per produttore e modello, e tutti i software impiegati in base alla versione e alla distribuzione.
Ottieni informazioni sui dispositivi Microsoft
Esamina le statistiche sugli arresti anomali, i tempi di avvio e i fattori che li influenzano, su tutti i dispositivi Microsoft.
Ottieni il massimo dalla digitalizzazione con approfondimenti globali
Esamina l'impatto delle iniziative volte a migliorare l'esperienza digitale sulla produttività dei dipendenti. Osserva le tendenze e individua le opportunità di ottimizzazione.
Esamina le tendenze delle prestazioni
Utilizza i report integrati o creane di tuoi. Combina, correla e visualizza informazioni approfondite tratte da diversi set di dati a tua disposizione.
Ottieni approfondimenti per le revisioni periodiche
Genera presentazioni con slide preparate appositamente per riunioni di team di funzioni diverse. Stabilisci obiettivi e prendi iniziative per ottimizzare ulteriormente le esperienze digitali.
Supporta e potenzia la forza lavoro moderna
Il lavoro flessibile ha incrementato la tempistica di risoluzione dei ticket del 30%. Rileva i problemi che influiscono sull'esperienza utente, riduci il tempo medio di risoluzione e preserva la produttività dei dipendenti, indipendentemente da dove si trovino.
Secondo una ricerca condotta da Metrigy, il 70% delle aziende utilizzerà le riunioni virtuali entro il 2023. Garantisci esperienze ottimali grazie a una visibilità integrata su applicazioni, rete e stato dei dispositivi e sulla qualità di condivisione, audio e video durante le chiamate con Microsoft Teams, Zoom e WebEx.
Il 73% dei responsabili IT afferma che i controlli di sicurezza zero trust hanno avuto un impatto negativo sulla propria rete o sulle soluzioni di monitoraggio delle esperienze. Recupera una visibilità end-to-end per operare in modo efficace, ottimizzare le prestazioni e risolvere rapidamente i problemi che influiscono sull'esperienza e sulla produttività degli utenti finali.
Scegli il piano di Zscaler Digital Experience™ più adatto alla tua azienda
Come funziona
Guida introduttiva a Zscaler Digital Experience
Distribuisci Zscaler Client Connector, se non l'hai già fatto
Abilita ZDX per tutti o per gruppi di utenti specifici
Seleziona le applicazioni private e cloud da monitorare e configura le sonde
Esamina le informazioni sull'esperienza utente
Scopri il potere di Zscaler Zero Trust Exchange
Una piattaforma completa per proteggere, semplificare e trasformare il tuo business
01 Analisi dei dati aziendali
Ottieni informazioni approfondite che ti consentono di mitigare il rischio e ottimizzare l'IT e le prestazioni aziendali
02 Protezione dalle minacce informatiche
Adotta un approccio olistico per proteggere utenti, workload e dispositivi
03 Protezione dati
Sfrutta l'ispezione TLS/SSL completa su larga scala per ottenere una protezione integrale dei dati che copre tutta la piattaforma SSE
04 Connettività zero trust
Connessione alle app, non alle reti, per impedire il movimento laterale con lo ZTNA
Rilevamento e risoluzione dei problemi relativi alle prestazioni della rete in modo rapido e in scala
"Nel 95% dei casi, siamo in grado di individuare la causa alla radice dei problemi".
- Ed DeGrange, Director, Cybersecurity Operations and Programs, Ciena
Ottenere una visibilità senza precedenti sulle esperienze degli utenti
"I migliori approfondimenti sui dati per i nostri utenti finali".
—John Dawes, IT Director, Enterprise Architecture, Reckitt Benckiser
Consentire ai team dell'helpdesk di risolvere i problemi relativi alle prestazioni di rete
"I team dell'assistenza sono in grado di risolvere con facilità i problemi degli utenti".
—Ballard Mattingly, Principal Cybersecurity Engineer, Liberty Mutual Insurance
Come raggiungere talenti a livello globale, utilizzando Zscaler per agevolare il lavoro da qualsiasi luogo
"Il nostro tempo medio di risoluzione (MTTR) è migliorato del 62% [con ZDX]. Questo ci ha aiutato a ottenere scalabilità [...] e ha migliorato al contempo l'esperienza dei colleghi e dei team CSR."
Peeyush Patel, CIO e CISO, Careem
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